FOIRE AUX QUESTIONS

Questions les plus fréquentes :

Où est situé Jeannette ? Où et comment sont chinées les pépites ?


Jeannette est situé entre Terre et Mer, dans les côtes d’Armor en Bretagne.
Les pépites sont chinées localement, et surtout pièce par pièce ; pas de grossiste ou de fournisseur.
On aime avant tout sentir le produit, le dénicher, et se projeter avec. On aime pouvoir prendre le temps de l’analyser, vérifier son état et authenticité...
Les pièces proviennent essentiellement de brocantes, de garde-robes de mamies, ou de boutiques solidaires avec lesquelles elle noue de vraies relations.




Quel est le délai d'envoi et de livraison ?


Les commandes sont généralement envoyées dans les 3 jours après l’achat, si bébé Arthur le permet ! La livraison Mondial Relay prend entre 3 et 7 jours selon la distance de livraison et les délais du transporteur.




Quelle est la politique de retour ?


Jeannette est un petit shop à taille humaine, il faut en avoir conscience. Cela signifie qu’un retour est plus lourd à porter que dans une grande enseigne.
Dans une démarche éthique et responsable, nous espérons que nos clientes sont conscientes de leurs achats, et vérifient bien les mesures et photos avant achat.
Par ailleurs, n’hésitez pas à nous contacter ici ou sur Instagram si vous avez la moindre question sur un article.
L’idée ? Éviter les retours, éviter du transport et les surcoûts pour une petite boutique comme Jeannette.
Si vous avez un véritable souci avec un article reçu, vous avez la possibilité de le retourner sous 14J après réception de la pièce, à votre charge via Mondial Relay en envoyant un e-mail à : jeannetteshopcontact@gmail.com.




Puis-je régler ma commande en plusieurs fois ?


Oui ! Nous proposons le paiement en 4x sans frais grâce à PayPal. Après avoir sélectionné PayPal au moment du règlement de votre commande, choisissez l'option paiement en 4x sans frais puis suivez les indications !




Puis-je retrouver les articles Jeannette en boutique ?


Vous pourrez les retrouver lors de Pop-Up ou salons qui sont annoncés sur Instagram en Story ! Des moments de convivialité que l’on adore et où vous pourrez essayer les articles sur place.
Nous avons également un corner au Café Jeannette (6 Place Bienvenüe, 75015, Paris) tous les jours de 16h à 23h. Un lieu très cosy, agréable, où la cuisine et les chocolats sont à tomber ! Parfait pour un Tea Time entre copines ou un dîner en amoureux.




Est-ce que Jeannette embauche ?


L’équipe Jeannette s’agrandit doucement, mais les places sont prises ! En revanche, si jamais tu recherches un stage (ou autre), n’hésite pas à nous contacter.




Comment proposer ma marque pour le cadeau du mois ?


Tu peux nous proposer ta marque en nous écrivant un DM sur Instagram, ou en nous envoyant un e-mail. On adore découvrir de nouveaux créateurs à mettre en lumière !